Гарантія та повернення

<section class=policy>
<h1>Гарантія та повернення</h1>
<p>Automix продає лише нові офіційні товари. Дотримуємось законодавства України
щодо прав споживачів і робимо процес повернення простим та прозорим.</p>
<h2>1. Повернення протягом 14 днів</h2>
<ul>
<li>Термін: 14 календарних днів з дати отримання.</li>
<li>Умови: товар не використовувався і не встановлювався; збережені упаковка,
пломби, етикетки, повна комплектація.</li>
<li>Документи: фіскальний або товарний чек, гарантійний талон, паспорт виробу (якщо був).</li>
<li>Не повертаємо вартість додаткових послуг: доставка, підйом, монтаж/демонтаж, підключення тощо.</li>
</ul>
<h2>2. Товари, які не приймаємо до повернення</h2>
<ul>
<li>Зі слідами використання, пошкодженнями або втручанням.</li>
<li>З неповною комплектацією або пошкодженою упаковкою.</li>
<li>Індивідуальні або спеціально замовлені позиції (якщо інше не передбачено виробником).</li>
</ul>
<h2>3. Повернення коштів</h2>
<p>Після перевірки товару повертаємо оплату тим самим способом. Строк зарахування залежить від банку,
зазвичай до 5–10 банківських днів. Комісії платіжних систем не компенсуються.</p>
<h2>4. Гарантія виробника</h2>
<p>На акумулятори, витратні матеріали та запчастини діє офіційна гарантія виробника. Строк вказаний у гарантійному талоні.
Гарантія покриває заводські дефекти і не поширюється на неправильне встановлення, порушення умов експлуатації, природний знос.</p>
<h2>5. Як подати гарантійне звернення</h2>
<ol>
<li>Підготуйте документи: чек, гарантійний талон, паспорт виробу.</li>
<li>Опишіть симптоми, додайте фото/відео за потреби.</li>
<li>Передайте товар до авторизованого сервісного центру виробника або через Automix.</li>
<li>Після висновку сервісу виконаємо ремонт, обмін або повернення коштів.</li>
</ol>
<h2>6. Логістика та витрати</h2>
<ul>
<li>Повернення без причини — доставку оплачує покупець.</li>
<li>Підтверджений заводський брак — компенсуємо зворотну доставку за чеком перевізника.</li>
</ul>
<h2>7. Обмін</h2>
<p>Можливий обмін на аналогічний товар за наявності на складі. Умови — як для повернення протягом 14 днів.</p>
<h2>8. Порядок дій</h2>
<ol>
<li>Зв’яжіться з нами через розділ Контакти на сайті, вкажіть номер замовлення.</li>
<li>Узгодьте спосіб повернення або обміну.</li>
<li>Упакуйте товар у заводську упаковку, додайте документи.</li>
<li>Після перевірки оформимо обмін або повернення коштів.</li>
</ol>
<h3>FAQ</h3>
<p><strong>Чи можна повернути встановлений акумулятор, якщо просто не підійшло?</strong><br>
Ні. Після підключення виріб має сліди використання. Якщо є дефект — діє гарантія виробника.</p>
<p><strong>Чи обов’язкова оригінальна коробка?</strong><br>
Так, це частина комплектації і вимога для повернення протягом 14 днів.</p>
</section>