Гарантия и возврат

<section class=policy>
<h1>Гарантия и возврат</h1>
<p>Automix продаёт только новые официальные товары. Соблюдаем законодательство Украины
о защите прав потребителей и делаем процесс возврата простым и прозрачным.</p>
<h2>1. Возврат в течение 14 дней</h2>
<ul>
<li>Срок: 14 календарных дней с даты получения.</li>
<li>Условия: товар не использовался и не устанавливался; сохранены упаковка,
пломбы, ярлыки, полная комплектация.</li>
<li>Документы: фискальный или товарный чек, гарантийный талон, паспорт изделия (если был).</li>
<li>Не возвращаем стоимость дополнительных услуг: доставка, подъём, монтаж/демонтаж, подключение и т. п.</li>
</ul>
<h2>2. Товары, которые не принимаем к возврату</h2>
<ul>
<li>Со следами эксплуатации, повреждениями или вмешательством.</li>
<li>С неполной комплектацией или повреждённой упаковкой.</li>
<li>Индивидуальные или специально заказанные позиции (если иное не предусмотрено производителем).</li>
</ul>
<h2>3. Возврат средств</h2>
<p>После проверки товара возвращаем оплату тем же способом. Срок зачисления зависит от банка,
обычно до 5–10 банковских дней. Комиссии платёжных систем не компенсируются.</p>
<h2>4. Гарантия производителя</h2>
<p>На аккумуляторы, расходные материалы и запчасти действует официальная гарантия производителя.
Срок указан в гарантийном талоне. Гарантия покрывает заводские дефекты и не распространяется
на неправильную установку, нарушение условий эксплуатации и естественный износ.</p>
<h2>5. Как подать гарантийное обращение</h2>
<ol>
<li>Подготовьте документы: чек, гарантийный талон, паспорт изделия.</li>
<li>Опишите симптомы, при необходимости приложите фото/видео.</li>
<li>Передайте товар в авторизованный сервисный центр производителя или через Automix.</li>
<li>После заключения сервиса выполним ремонт, обмен или возврат средств.</li>
</ol>
<h2>6. Логистика и расходы</h2>
<ul>
<li>Возврат без причины — доставку оплачивает покупатель.</li>
<li>Подтверждённый заводской брак — компенсируем обратную доставку по чеку перевозчика.</li>
</ul>
<h2>7. Обмен</h2>
<p>Возможен обмен на аналогичный товар при наличии на складе. Условия — как для возврата в течение 14 дней.</p>
<h2>8. Порядок действий</h2>
<ol>
<li>Свяжитесь с нами через раздел Контакты на сайте, укажите номер заказа.</li>
<li>Согласуйте способ возврата или обмена.</li>
<li>Упакуйте товар в заводскую упаковку, приложите документы.</li>
<li>После проверки оформим обмен или возврат средств.</li>
</ol>
<h3>FAQ</h3>
<p><strong>Можно ли вернуть установленный аккумулятор, если просто не подошёл?</strong><br>
Нет. После подключения изделие имеет следы эксплуатации. Если есть дефект — действует гарантия производителя.</p>
<p><strong>Обязательна ли оригинальная коробка?</strong><br>
Да, это часть комплектации и условие возврата в течение 14 дней.</p>
</section>